El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), encabezado por el director general Martí Batres Guadarrama, a través de Afore Pensionissste, invita a sus cuentahabientes y al público en general a mantener actualizado su expediente de identificación, pues esto les permitirá realizar de manera ágil y segura todos los trámites relacionados a su Cuenta Individual Afore, además de ser esencial para que Pensionissste envíe información importante, como los estados de cuenta cuatrimestralmente.
El expediente de identificación es un archivo digital que contiene documentos esenciales, como: datos personales, fotografía, huellas digitales, videograbación, así como información de los beneficiarios de los cuentahabientes. Este expediente se genera directamente en la Afore al momento de registrarse, si por alguna razón aún no se ha realizado, las y los cuentahabientes deben acudir a un Centro de Atención al Público (CAP) para generarlo.
Además, mantener el expediente de identificación actualizado es requisito para realizar algunos trámites de forma expedita, de lo contrario, se deberá tramitar previamente a la realización de estos, lo que ocasionará retrasos y vueltas innecesarias.
Las personas cuentahabientes deben actualizar su expediente de identificación cada cinco años; si se cambian los datos de contacto como teléfono, correo electrónico, de domicilio antes de este plazo; o bien, si se detectan errores en los datos personales, se deberá actualizar su información lo antes posible para evitar contratiempos.
Para tener vigente el expediente de identificación, es necesario que los cuentahabientes realicen el trámite de Modificación de Datos, mediante el cual se podrá corregir o actualizar la información registrada en su Cuenta Individual Afore, como: nombre, CURP, RFC, entidad y fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, número telefónico o cualquier otro que hayan proporcionado; sirve para subsanar errores o rectificar información.
Para hacerlo, las y los cuentahabientes deberán acudir a uno de los Centros de Atención al Público (CAP) de Pensionissste y proporcionar la siguiente documentación:
Identificación oficial vigente (con fotografía y firma), puede ser cualquiera de las siguientes: credencial para votar emitida por el INE, pasaporte o matrícula consular.
Dependiendo de los datos que necesite actualizar, también se deberá presentar:
Comprobante de domicilio (no mayor a tres meses, en original sin tachaduras ni enmendaduras), puede ser cualquiera de los siguientes: credencial para votar (INE) en caso de que coincida con su domicilio actual, servicio de telefonía fija, estado de cuenta bancario a nombre del titular, recibo de agua, pago de predial, estados de cuenta de tiendas departamentales, servicio de luz, o constancia de situación fiscal a nombre del titular.
Constancia de inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cédula de identificación fiscal o constancia de registro en el SAT.
CURP del titular de la cuenta.
En su caso, certificación de datos IMSS.
Para designar beneficiarios, CURP impresa de las personas a designar.
En el Centro de Atención al Público (CAP) se les proporcionará la solicitud de expediente de identificación del trabajador en la que se deberá verificar que los datos asentados sean correctos.
Este trámite es posible realizarlo a través de AforeWeb o de la App AforeMóvil en caso de que querer modificar los Datos No Certificables (domicilio, teléfono, RFC, correo electrónico y nombres de tus beneficiarios).
Para solicitar una asesoría personalizada o agendar una cita, se encuentran disponibles los siguientes números: 55 5062 0555 desde la Ciudad de México, o al 800 400 1000 y 800 400 2000 desde el interior de la República.
Las y los cuentahabientes pueden acudir a los Centros de Atención al Público (CAP) de AFORE PENSIONISSSTE de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas; consulta las direcciones aquí https://bit.ly/3QMEL39.