El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, presentó el informe de sus primeros 100 días al frente del Instituto, en el que destacó 100 acciones realizadas en materia de salud, vivienda, pensiones, préstamos personales, legislaciones, financiamiento y servicios sociales.
Acompañado por directoras, directores, vocales ejecutivos, dirigentes sindicales y trabajadores que laboran en el organismo, resaltó la presentación del Plan de 25 Puntos para la Transformación del ISSSTE, con el objetivo de continuar con la recuperación del organismo iniciada por Andrés Manuel López Obrador y dar respuesta a los objetivos de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo: poner en el centro a la derechohabiencia; reducir los tiempos de espera para acceder a los servicios de salud; homologar los salarios del personal médico; mejorar la infraestructura de salud con participación social, entre otras acciones.
“El 2025 es un año clave en la historia de nuestro Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, con la implementación de un amplio y ambicioso Plan de transformación a través de 25 puntos. Las 100 acciones, llevadas a cabo en sus primeros 100 días, son apenas una primera respuesta a demandas históricas de la derechohabiencia. (...) En estos 100 días de transformación del ISSSTE destacan la capacidad de la institución y del Estado para intervenir y reorganizar la estructura social en beneficio de la mayoría”, expresó.
En cuanto a la nacionalización de hospitales y servicios médicos, Martí Batres destacó la recuperación de las unidades de Villahermosa, Tabasco; Mérida, Yucatán; y Tepic, Nayarit; así como de los servicios de hemodinamia y anestesia.
“Se adquirieron ya, como propiedad del ISSSTE, para la nacionalización de la anestesia, 115 máquinas de alta especialidad, 213 máquinas de uso estándar con un vaporizador, 250 máquinas de uso estándar con dos vaporizadores y 23 máquinas para usarlas en la atención de diagnósticos de resonancia magnética en apoyo a derechohabientes que sufren algún tipo de claustrofobia al momento de realizarse estos análisis. Se instalaron, asimismo, 35 nuevas salas de hemodinamia para la atención del infarto agudo al miocardio y se abrieron cuatro nuevas subespecialidades en el Centro Médico Nacional ‘20 de Noviembre’”, detalló.
De manera especial, mencionó la reciente jornada de cirugías urológicas, con un total de 52 intervenciones y 116 consultas realizadas en tres días, en Oaxaca; el primer trasplante multiorgánico llevado a cabo con éxito al iniciar este año, y las más de 300 visitas y recorridos a unidades médicas en distintos estados realizadas por el cuerpo directivo para conocer las condiciones reales y necesidades de las unidades médicas.
Al respecto, agregó que de manera personal ha visitado los hospitales regionales “Lic. Adolfo López Mateos”, “Gral. Ignacio Zaragoza” y “1° de Octubre”, en la Ciudad de México; el de Alta Especialidad “Bicentenario de la Independencia”, en Tultitlán, Estado de México; así como hospitales generales y clínicas hospitales en Hidalgo, Querétaro, Tlaxcala, Puebla, Veracruz, Tabasco, Chiapas, Quintana Roo y Oaxaca.
Informó que en estos 100 días concluyó la construcción y adaptación de unidades médicas en Chiapas y en Hidalgo; se realizaron obras de mantenimiento en 24 unidades médicas, y 565 unidades de primer nivel del organismo se incorporaron al Programa “La Clínica es Nuestra”, a través del cual recibirán financiamiento de parte del IMSS Bienestar para que la comunidad participe, decida y realice acciones de mejoramiento y equipamiento.
En materia legislativa, Martí Batres enfatizó la publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF) del Acuerdo que garantiza, por primera vez a las mujeres derechohabientes del ISSSTE, el procedimiento para la Interrupción Legal del Embarazo (ILE), a fin de fortalecer la protección a su salud sexual y reproductiva.
Con respecto al Fondo de Vivienda para los Trabajadores del Estado (FOVISSSTE), Martí Batres comentó que se avanza en un programa de condonaciones, quitas, congelamientos, facilidades y acuerdos amistosos para beneficiar a 400 mil acreditados; a la vez que se apoya a trabajadoras y trabajadores, especialmente de estados como Guerrero, Chiapas y Oaxaca, para que construyan vivienda en suelo de propiedad social.
Además, continuó, se prepara una propuesta de reforma para que a través del FOVISSSTE sea posible mejorar, rehabilitar, construir y rentar vivienda para las y los trabajadores, facultades que se perdieron durante el periodo neoliberal, lo que fomentó la desigualdad en el acceso a la vivienda.
Por otra parte, el director general habló del rescate de las 41 tiendas de SuperISSSTE que existen en el país: 27 en los estados y 14 en la Ciudad de México, donde pronto habrá dos más, la de Peluqueros y Coruña.
Mencionó que se han realizado acciones de rehabilitación de la infraestructura de las tiendas; se amplió el catálogo de productos con la venta de libros del Fondo de Cultura Económica (FCE), de artículos Liconsa y frutas y verduras; se aperturó el Portal electrónico SurtISSSTE, para el registro de empresas proveedoras, entre ellas cooperativas, micro, pequeñas y medianas empresas, y con ello garantizar precios competitivos; así como la oportunidad de realizar retiros en efectivo y pagos de 61 servicios públicos y privados.
Lo anterior ha permitido que el abasto incremente de 30.23 por ciento a 56.21 por ciento en tiendas estatales, y de 68.17 por ciento a 85.37 por ciento en la Ciudad de México; mientras que las ventas a nivel nacional aumentaron 33.63 por ciento, entre finales de septiembre y diciembre de 2024.
En el caso de PensionISSSTE, compartió el director general, se incrementó a 5.98 por ciento el rendimiento de inversión otorgado a los derechohabientes, a la vez que disminuyó la comisión por administración de cuentas individuales a 0.52 por ciento, la más baja en el mercado de Afores. También se trabaja en diversas modificaciones para que se pueda realizar el pago de pensiones por viudez a trabajadoras y trabajadores del Instituto, así como en el estudio de una propuesta para mejorar esta prestación, especialmente para quienes tienen menos ingreso.
“En este lapso de 100 días, se cumplieron 5 mil 475 sentencias que estaban pendientes en materia de pensiones, con el propósito de empezar a abatir el rezago que se tiene en este frente. En este lapso, también, se benefició a 123 mil derechohabientes con préstamos personales”, añadió.
Para 2025, resaltó, el monto del Programa Anual de Préstamos Personales del ISSSTE aumentó mil millones de pesos, en comparación con el año anterior; disminuyeron las tasas de interés aplicables en medio punto porcentual; incrementaron de 20 a 30 mil pesos los préstamos emergentes por vulnerabilidad, y se eliminó el sorteo como regla general, ya que en 2024 se pudo otorgar el 100 por ciento de los préstamos personales solicitados.
“Le digo desde aquí a los derechohabientes que quieren solicitar y obtener un crédito, que lo van a obtener y no necesitan de ningún gestor, de ningún coyote. El sorteo solo se utilizará excepcionalmente en caso de sobredemanda de préstamos. (...) No se dejen engañar”, advirtió.
También mencionó el Paquete Turístico 4T con un préstamo de hasta 50 mil pesos; la certificación de dos estancias infantiles con la Norma ISO 9001-2015; la reapertura del Centro Recreativo y Cultural ISSSTEHuixtla; el mantenimiento a la alberca del Centro Urbano Presidente Alemán (CUPA), uno de los primeros conjuntos habitacionales de trabajadores del Estado; entre otras actividades culturales como círculos de lectura, exposiciones, presentaciones musicales y festividades.
Referente al financiamiento del Instituto, se alcanzó un ahorro de 130 millones de pesos con la nueva estrategia de arrendamiento de vehículos, así como de 180 millones de pesos con la nueva licitación de servicios de seguridad.
A la par, dijo, se trabaja en el tema de adeudos de entidades para que puedan ser pagados a la institución, y se revisan las pensiones excesivas que superan el monto que marca la ley, con 83 notificaciones y 71 comparecencias realizadas a la fecha, para ajustar o cancelar aquellas que estén fuera de la norma.
Otra medida elemental ha sido el término de contratos de comodato con la llamada Fundación ISSSTE, que usurpa el nombre de la institución y hace uso de espacios del Instituto sin que se traduzcan en un beneficio para los derechohabientes.
“Desde aquí también le digo a la sociedad civil, la Fundación ISSSTE no pertenece al ISSSTE, es una fundación privada. Usa ese nombre sin la autorización de las actuales directivas y directivos del ISSSTE. Por lo tanto, si alguien quiere realizar un donativo al ISSSTE, lo puede y lo debe hacer directamente a la institución”, remarcó.
Para el ejercicio fiscal 2025, precisó Martí Batres, se aprobó para el ISSSTE un presupuesto de 525 mil millones de pesos, que podría incrementarse para mejorar la infraestructura y los salarios de los trabajadores de la salud.
En este sentido, se trabaja en una propuesta de reformas a la ley del ISSSTE para que las aportaciones de los servidores públicos de altos ingresos, que son el 9 por ciento del total, se calculen sobre el salario integrado y no sobre el salario base.
En cuanto a peticiones y quejas de la derechohabiencia, dijo que 778 fueron recibidas en redes sociales, correo electrónico y Whatsapp, de las cuales 694 han sido solucionadas, 84 están en trámite y 30 resultaron falsas; 85.45 por ciento de las más de 16 mil peticiones a la Subdirección de Atención al Derechohabiente han sido atendidas, así como el 100 por ciento de las 365 recibidas en la Dirección Médica.
Y en relación con sus actividades diarias, remarcó su participación en conferencias con la Presidenta; en reuniones en Palacio Nacional; en eventos oficiales del Gobierno de México; los encuentros con gobernadores de Coahuila, Tlaxcala y Quintana Roo; con legisladores y sindicatos; y la realización de las juntas directivas del ISSSTE, encuentros nacionales con subdelegados, trabajadores sociales y directores de centros de salud de primer nivel.
Finalmente, el director general comentó que las acciones emprendidas en beneficio de la derechohabiencia se rigen bajo principios humanos de cercanía, servicio y sensibilidad social.
“Esto que hemos realizado en estos 100 días es una demostración de cercanía, de sencillez y de humildad que se debe tener con la gente, con las y los trabajadores, con sus familias, con pensionadas, pensionados, jubilados, personas de la tercera edad, eso es lo fundamental, eso es lo más importante. (...) Trabajo, servicio, sensibilidad social, transformación, construcción de un Estado de bienestar, este es el ISSSTE de la Cuarta Transformación”, concluyó.