El nuevo libro del empresario, Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo, reúne textos clave que reflejan sus ideas y estrategias que transforman a un emprendedor común en un líder visionario y exitoso.
El 19 de octubre salió a la venta el tercer libro del presidente y fundador de Grupo Salinas, Ricardo Salinas Pliego: Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo ya se encuentra a la venta en las principales librerías físicas del país y en plataformas digitales.
La publicación, realizada en colaboración con Círculo Editorial Azteca, el Centro Ricardo B. Salinas Pliego (CRBSP) y el programa Arte & Cultura, explora de manera clara y didáctica las complejidades de la libertad económica y la libertad de acción como terrenos fértiles sobre los que se cosecha el éxito empresarial.
Más aún, al reunir nociones, pensamientos, sugerencias y consejos relacionados al ámbito empresarial, mismos que Salinas Pliego ha compartido en su blog a lo largo de más de 15 años, Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo ofrece una perspectiva única sobre emprendimiento e innovación.
El blog de donde nació este nuevo libro comenzó como un espacio digital donde el empresario reflexionaba sobre los errores y excesos que desembocaron en la Gran Recesión de 2008. Ahora, con más de 350 entradas y millones de lectores, este espacio social se ha convertido en un entorno de aprendizaje e inspiración donde se exploran temas como educación, políticas públicas, innovación, cultura y hasta recomendaciones literarias.
David Konzevik, reconocido economista y conferencista de talla internacional, destaca en el prólogo del nuevo libro de Salinas Pliego que algunos blogs tienen la capacidad de influir “en la formación de opinión pública, en las decisiones de compra o en el prestigio o desprestigio de gobiernos y empresas o individuos”.
Por ello es importante leer y aprender de las ideas y experiencias de uno de los empresarios más exitosos de América Latina. “Para saber qué es el tenis hay que aprender sus reglas; pero para saborear y entender la realidad, nada supera ver jugar a grandes maestros de ese deporte. Por todo ello, este libro es un must-read”, agrega Konzevik.
Con un estilo punzante, en ocasiones sarcástico, pero siempre directo, clarificador e interesante, Salinas Pliego desarrolla en estas páginas diversas ideas sobre negocios, economía, libertad económica, liderazgo y organización; y destaca el inmenso potencial de México, y la necesidad de generar Prosperidad Incluyente.
Experiencias
Konzevik describe a Salinas Pliego como un “entrepreneur que está permanentemente tomando riesgos no asegurables”, lo que lo convierte en un maestro perfecto para todos aquellos empresarios, estudiantes y público en general que quiera aprender a razonar, a debatir y a proponer en el ámbito empresarial. Así, Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo se confirma como una lectura necesaria para aquellas mentes disruptivas y con ganas de generar prosperidad.
“La gente, muy en especial los jóvenes, prefiere que el protagonista le hable de su trayectoria, de sus frustraciones y caídas, del resurgir de las cenizas, de los proyectos innovadores que lo llevaron a su prestigio o fama y, si es posible, dé respuesta a sus interrogantes personales”, agrega Konzevik.
Por su lado, el fundador y presidente del Adizes Institute, Ichak Kalderon Adizes, destaca la gran capacidad de liderazgo de Salinas Pliego, misma que resulta esencial para la estructura organizativa de cualquier empresa: “No se puede tener un equipo complementario trabajando en una estructura desordenada; simplemente no funciona”.
Además, denuncia que muchas personas hablan de innovación y cambios, pero nunca demuestran los resultados en su implementación. “Ricardo Salinas Pliego era, y sigue siendo, diferente. Le gusta el cambio. No tiene miedo a la incertidumbre ni al riesgo que acompaña al cambio. Por ello encontré en él a uno de los mejores líderes con los que he trabajado —y mi trayectoria abarca 52 países y algunas de las organizacionesmás grandes y conocidas del mundo”, detalló.
Para Adizes ha sido esa voluntad y resiliencia la que le ha permitido llevar a Grupo Salinas de estar valorada en 250 millones de dólares a más de 15 mil ahora. “En 30 años que he trabajado con Ricardo probablemente tuvimos más de 100 reestructuraciones organizacionales y nunca mostró miedo o resistencia al cambio. Él es uno de esos humanos raros que ve lo que hay que hacer y lo hace. Y si se convierte en lo que la gente llama ‘un error’, Ricardo lo ve como una lección que hay que aprender”, recalca.
De igual forma, el autor y académico estadunidense Noel Tichy, quien también escribió un prólogo para Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo, narra un poco de su historia con Grupo Salinas y puntualiza la importancia del talento y liderazgo en los negocios: “Una empresa puede tener una buena definición de estrategia, una gran estructura y un sistema de compensaciones bien alineado; pero si no tiene a la gente correcta para dirigir y ser capaz de poner en práctica, su éxito es casi imposible”.
Para Tichy, Grupo Salinas es el ejemplo más acabado de que “la participación del CEO y de la primera línea de ejecutivos es esencial para la innovación y el progreso”.
Finalmente, el estadunidense describe Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo como una colección de procesos de aprendizaje que han contribuido al pensamiento y las habilidades de Salinas Pliego: “Tiene una mentalidad de emprendedor de clase mundial, ya que ve posibilidades donde otros no las ven, ya sea en el escenario de los negocios o en el escenario global. Sus ideas son dignas de ser leídas, especialmente para emprendedores y líderes jóvenes que se están abriendo camino en el mundo de los negocios”.
Visión
El libro se divide en siete secciones y cada una corresponde a aspectos cruciales del mundo empresarial: La importancia fundamental de la libertad económica; Pensamiento emprendedor; Las claves del éxito en los negocios; Competencia y mercados; Banca y crédito; Desarrollo y oportunidades en la base de la pirámide; y Prosperidad y el significado de la riqueza.
La primera sección, por ejemplo, comienza con una invitación a repensar las ideas de Milton Friedman en nuestro panorama económico actual. “Existe un aspecto que muchas veces es ignorado o incluso despreciado por los liberales mexicanos más reconocidos: la libertad de comercio. De acuerdo con Milton Friedman y otros autores, esta libertad, junto con la de expresión, es una piedra angular de una sociedad abierta”, puntualiza Salinas Pliego.
El empresario señala, grosso modo, que las ideas de Friedman han sido poco comprendidas a lo largo de los años, a pesar de que la profunda relación entre libertad y mercado da cuenta no solo de las verdaderas responsabilidades de los gobiernos, sino que marca la pauta para generar economías prósperas y entornos más libres.
“La idea central de su obra es que el crecimiento desmesurado del gobierno y sus restricciones al mercado ponen en riesgo la libertad y el bienestar general de la población, lo cual ha quedado demostrado a lo largo del tiempo”, destaca el fundador de Grupo Salinas.
Por lo anterior, en lugar de restringir al mercado, las actividades del gobierno deben ser acotadas y enfocadas a cumplir sus funciones: garantizar seguridad, proteger la libertad, mantener el orden, exigir el cumplimiento de contratos y asegurar la competencia de los distintos mercados. “La libertad de comercio es uno de los contrapesos más poderosos que podemos imponer a un tirano en potencia”, concluye Salinas Pliego su comentario.
Este tipo de textos teóricos que reivindican ideas o posiciones económicas también están acompañadas con otro tipo de entradas más personales, en las que se destacan, por ejemplo, las principales características de una mentalidad emprendedora.
Hacia la segunda parte de su libro, Salinas Pliego comparte con los lectores su decálogo de reglas fundamentales para tener éxito en los negocios, aunque matiza que “lo más importante no es tener listas de principios o incluso valores, sino darles vida a través de toda la organización”.
Estas diez reglas son: conocer y comprender de qué trata el negocio; tener siempre presente el propósito de producir más y mejores servicios; asumir de forma esencial que los recursos no sobran; aprovechar las oportunidades de crecimiento; asumir la responsabilidad del negocio; estar en la búsqueda de mejorar los procesos, ahorrar los costos y subir las ventas; estar dispuesto a tomar riesgos; mantener los ojos bien abiertos para nuevos horizontes y mercados; respaldar los productos y servicios con garantías de satisfacción, y, finalmente, comprender que la riqueza “es para trabajarla y ponerla al servicio de la gente”.
Reflexiones y enseñanzas como las anteriores, señala Salinas Pliego, son para acompañar y ayudar a los empresarios y ejecutivos jóvenes que comienzan su gran aventura en el mundo de los negocios.
“Ideas, un gran proceso de aprendizaje”.
Conocimientos fundados
Uno de los elementos que convierte a Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo en un libro imprescindible es que no incluye un solo texto que provenga de la pura especulación: todas las entradas que lo componen surgen bien de un estudio detallado de otros libros o de la experiencia propia de Ricardo Salinas Pliego.
“Oportunidad única para aprender sobre negocios”.
La tercera parte del libro comienza, por ejemplo, con un pequeño balance del empresario sobre Grupo Salinas. “Para conducir a buen puerto esta compleja flota de empresas, donde laboran más de 100 mil colaboradores, hemos desarrollado nuestro propio modelo de gestión”, declara el autor.
Dicho modelo de gestión está acompañado de una serie de valores que, en última instancia, constituyen una carta de navegación para “crear una cultura organizacional robusta, dinámica y eficiente”.
Estas consideraciones sobre su propio actuar le permiten compartir los seis grandes elementos para el éxito de los negocios: estrategia, estructura, equipo, sistemas de información, sistemas de compensación e incentivos, e integración y evaluación.
Cada uno de los anteriores pasos se explica a partir de su implementación en Grupo Salinas. Por ejemplo, en la parte de Equipo, Salinas Pliego destaca que para poder crear el trayecto de los colaboradores, mismo que comienza con el reclutamiento, hubo que comprender primero las necesidades de los clientes, pues son el primer elemento de la estructura. “Así, definimos la primera línea de colaboradores (quienes tienen trato directo con los clientes y promueven el servicio o producto)”, relata el empresario.
Luego siguen los formadores, quienes son personas que tienen gente a su cargo y cuyo principal objetivo es prepararlas para poder ejecutar las actividades de la empresa. Finalmente, están los despachos de servicio, que “son equipos cuya tarea es apoyar las estructuras operativas del Grupo para que funcionen de la mejor manera”.
Cabe destacar que en ningún momento Salinas Pliego deja de considerar la visión y el ánimo individual. Es decir, a pesar de que ofrece consejos y comparte ideas sobre estructuras empresariales, también aboga por transformar la mentalidad de quienes desean emprender un negocio.
En otra de sus entradas más sugerentes, en este sentido, el fundador de Grupo Salinas parte de una conferencia TED impartida por Brené Brown para tratar el tema del miedo al fracaso. “Mucha gente no se atreve a confrontar los retos de la vida por vergüenza, o el simple miedo al fracaso, que acecha como un fantasma que te dice que no eres lo suficientemente bueno, inteligente o talentoso cuando estás por entrar al ring”, declara.
Según comenta, resulta más sencillo no afrontar dichos desafíos hasta “estar lo suficientemente preparados”, aunque tal cosa jamás ocurre, pues no hay “un momento ideal”. Por ello, reafirma: “En esta vida necesitamos ser audaces, osados, valientes”.
Finalmente, refiere que la mejor forma para poder vencer el miedo es entender cómo el fracaso nos afecta de manera personal, social y laboral. “Al final, nos recordarán por lo que hicimos y no por lo que dudamos hacer”, concluye.
Ya sea a partir de Milton Friedman, de Adam Smith o de Warren Buffet; a partir de su lectura de Sun Tzu; de la utilidad del Método Kaizen o de su experiencia con Grupo Salinas, los textos de Ricardo Salinas Pliego buscan una genuina transformación de los individuos, de los negocios y las sociedades, y constituyen un respaldo y acompañamiento necesario para todo aquel que decida iniciar en el mundo empresarial.
Ideas
En 2021 Salinas Pliego comenzó a publicar las reflexiones emanadas de su blog, primero a través de Ideas sobre la libertad que cambian al mundo y luego, en 2022, con Ideas que transforman sociedades para cambiar al mundo.
Su primer libro es el registro escrito de la evolución intelectual de un empresario que, en su deseo de promover la Prosperidad Incluyente, ha encontrado en la libertad el derecho fundamental del ser humano. “Este tema ocupa un lugar especial en mis reflexiones y espacios de publicación. Con frecuencia he expresado la necesidad de promoverla y defenderla en todos los ámbitos ante las constantes amenazas por limitarla”, escribe.
Ideas sobre la libertad que cambian al mundo cuenta con un prólogo del Premio Nobel de Literatura 2010, Mario Vargas Llosa, quien destaca el profundo vínculo que ha creado Salinas Pliego entre los ámbitos empresarial y social: “Él es un caso excepcional en América Latina e incluso en otras partes del mundo: un empresario liberal, es decir, un hombre de negocios que defiende todas las libertades —la política, la económica, la cultural y las otras— desde un punto de vista principista. Como lo reflejan estos textos —además de iniciativas muy conocidas de Grupo Salinas como Caminos de la Libertad o la publicación de La respuesta liberal—, Salinas Pliego no entiende la actividad empresarial como un quehacer divorciado de la preocupación por la marcha del conjunto de la sociedad, en particular de México, su país”.
Por si fuera poco, en su primer libro el empresario reflexiona a la manera de los filósofos sobre el propio concepto de libertad, reconociendo sus implicaciones y alcances. En dichas páginas, Salinas Pliego establece a la libertad como un derecho natural cuya vulneración es también una afrenta contra la esencia humana.
Cabe reconocer que Ideas sobre la libertad que cambian al mundo es de los pocos textos —si no el único— que, sin haber sido escrito por un politólogo, historiador, filósofo o economista, es capaz de analizar puntualmente un concepto de naturaleza política, filosófica, social y económica.
En su segunda publicación de este tipo, Ideas que transforman sociedades para cambiar al mundo, Salinas Pliego profundiza en la relación entre empresas y la sociedad civil, pues insiste en que “los empresarios no podemos distanciarnos de nuestra responsabilidad de participar en la construcción de un país donde nos vaya bien a todos”.
De hecho, puntualiza que solo es posible alcanzar altos niveles de bienestar en la medida en que se generen bienes y servicios, ya que “el proceso productivo representa empleo e ingresos para la población y nos permite contar con bienes que mejoran el nivel de vida”.
En este sentido, el mundo requiere de un cambio que fomente la prosperidad incluyente a través de impulsar las capacidades de las personas y la generación de entornos propicios para el desarrollo; este es el mejor camino para mejorar de fondo nuestro país.
Finalmente, en su segundo libro el empresario destaca la importancia de la educación en el desarrollo de la sociedad: “La educación es, por definición, la forma de desarrollar el potencial del capital humano, lo cual es a su vez la forma de riqueza más importante que existe”.
Esfuerzos
Además de sus publicaciones, Salinas Pliego ha desarrollado otros proyectos que demuestran una inexpugnable coherencia con sus ideas sobre prosperidad y bienestar.
Tan solo en 1997 creó Fundación Azteca, el brazo social de Grupo Salinas encargado de promover la responsabilidad social, el valor ambiental, la educación y la cultura. A través de programas como Plantel Azteca, Esperanza Azteca y Juguetón ha contribuido de gran manera al desarrollo de la sociedad mexicana, mostrando nuevamente que el quehacer empresarial no está peleado con el social.
Más recientemente, el empresario creó el CRBSP, cuyo principal objetivo es generar valores que transformen la mentalidad de las siguientes generaciones, de forma que asuman la innovación, la competencia y la resiliencia al fracaso como fortalezas personales y sociales.
Al respecto, el empresario destaca: “Necesitamos impulsar un cambio cultural para que las próximas generaciones vivan un México regido por el Estado de Derecho y por valores democráticos, liberales y humanistas”.
Por si fuera poco, el CRBSP ha conseguido difundir su mensaje de libertad de expresión y económica a través de sus distintos programas.
Con Caminos de la Libertad ha promovido la reflexión y discusión sobre los distintos aspectos de la libertad, a fin de hacer conscientes de ella a quienes no se han percatado aún de su valor.
A través de Kybernus, identifica e impulsa desde lo local a jóvenes con un liderazgo social que demuestren estar comprometidos con la libertad, el Estado de Derecho y la cultura de la legalidad, la igualdad de oportunidades, el fortalecimiento de la sociedad civil, el impulso creativo a la innovación y el emprendimiento, y la cultura del mérito. Con el apoyo de Kybernus, dichos jóvenes han incidido positivamente en sus comunidades para que generen entornos propicios para la prosperidad incluyente y libre.
De igual manera, Arte & Cultura es la división del CRBSP encargada de fomentar y difundir la creatividad artística, la preservación del patrimonio cultural y el pensamiento crítico como valores fundamentales de una sociedad libre, consciente de su identidad.
Finalmente, el empresario ha apostado por la formación de nuevas generaciones y por la transformación de nuestro país a través de la educación. En 1997, por ejemplo, creó Plantel Azteca, una institución abocada a la formación integral de jóvenes con recursos limitados, pero con gran capacidad académica.
Este año Salinas Pliego inauguró la Universidad de la Libertad (UL), un espacio que tiene por objetivo motivar a los jóvenes para que aprendan e innoven toda la vida. “Hoy la educación está en crisis, lo vemos por todos lados. Los jóvenes añoran el día que puedan salir de la escuela. Eso no está bien. Tenemos que asegurar que la curiosidad natural de los jóvenes se canalice correctamente al aprendizaje”, destaca.
Ya sea a través de buenas prácticas laborales, de apoyos a líderes jóvenes, de difusión de la cultura o de la creación de instituciones educativas, Ricardo Salinas Pliego refrenda su compromiso por construir una sociedad más culta, libre y próspera. Su pasión ha sido este mismo empeño: transformar personas, empresas y a nuestra sociedad, formando cada vez mejores hombres y mujeres, nutridos en el fértil suelo de la libertad para así desplegar su potencial creador. Y su nuevo libro, Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo, es parte de dicha misión.
Ricardo Salinas Pliego
Es presidente y fundador de Grupo Salinas, mismo que reúne a algunas de las empresas bancarias, comerciales, de medios y telecomunicaciones más destacadas de nuestro país y de Latinoamérica.
Es un activo promotor de los cambios culturales que generen Prosperidad Incluyente y bienestar para todos. Más aún, ha propuesto la creación de entornos de libertad e innovación y apoya de forma directa una gran variedad de iniciativas sociales y ambientales a través de Fundación Azteca.
Su visión es reconocida por el World Economic Forum (WEF) y el Aspen Institute. Su blog empresarial, www.ricardosalinas.com, tiene millones de visitas y sus artículos han sido publicados en el New York Times, el Huffington Post, El Universal y El Economista.
Método Kaizen
A lo largo de Ideas que transforman negocios para cambiar al mundo Ricardo Salinas Pliego señala al método Kaizen como un catalizador para la creación de clientes leales. “Kaizen busca afianzar este vínculo fortaleciendo las actividades que agregan valor, mientras se eliminan las que estorban”, agrega el empresario. La palabra ‘Kaizen’ proviene del japonés y quiere decir ‘cambio para mejorar’.
Algunos de sus principales elementos son:
1. Crear la flexibilidad necesaria para responder rápidamente a las necesidades y deseos del cliente.
2. Producir o adquirir solo lo que el cliente desea y no acumular inventarios obsoletos.
3. Eliminar despilfarros y activos improductivos en cada rincón de la compañía.
4. Incrementar la confiabilidad de los sistemas y herramientas de trabajo, con miras a hacer más rápido y efectivo el servicio.
5. Sugerir mejoras y motivar a todo el personal de forma continua.
Decálogo para el éxito empresarial
1. Conocer y comprender de qué trata el negocio: “¡Conócelo a detalle o no le entres!”
2. Tener siempre presente el propósito de producir más y mejores servicios. Con esto debe conseguirse la preferencia del cliente, misma que se mide a través del crecimiento de las ventas.
3. Asumir de forma esencial que los recursos no sobran. Es decir: “Vivir y respirar un ambiente de economía extrema”.
4. Aprovechar las oportunidades de crecimiento, teniendo cuidado con la trampa de sobreexpandirse.
5. Asumir la responsabilidad del negocio. En otras palabras, entender que como empresario eres responsable de los errores o del crecimiento; y si delegas, saber vigilar las actividades.
6. Estar en la búsqueda de mejorar los procesos, ahorrar los costos y subir las ventas.
7. Estar dispuesto a tomar riesgos, siempre y cuando sean justificados y razonables.
8. Mantener los ojos bien abiertos para nuevos horizontes y mercados.
9. Respaldar los productos y servicios con garantías de satisfacción: “En caso de duda, decide siempre a favor del cliente”.
10. Comprender que la riqueza “es para trabajarla y ponerla al servicio de la gente”.
Consejos para vender nuestras ideas
A partir de una lectura de Made to Stick, Why Some Ideas Survive and Other Die, de Chip y Dan Heath, Ricardo Salinas Pliego comparte algunas de las principales características que vuelven a una idea más “pegajosa”.
1. Sencillez Una buena idea debe poder ser comunicada en su totalidad en pocas palabras. “Uno de los valores de nuestras compañías es precisamente: rápido y simple”, destaca el empresario.
2. Lo inesperado Hay un elemento disruptivo en toda buena idea, además de que permite atraer sin mayor problema la atención del cliente.
3. Concreción Es necesario ofrecer ejemplos y presentar modelos para darle solidez a las ideas por más abstractas que puedan ser.
4. Credibilidad Esto se logra con detalles o estadísticas. “Haz que tus clientes sometan a prueba tus ideas y productos: ésta es la mejor forma de ganar confianza”, puntualiza Salinas Pliego.
5. Emocionalidad Hay que apelar a las emociones, porque la gente puede identificarse con un grupo a partir de sus valores y su corazón.
6. Las historias La narración es de las cosas más poderosas, pues “todo mundo recuerda una leyenda urbana, mientras que poca gente memoriza boletines o correos informativos”.
Ideas: sobre el trabajo en equipo
Escribe Ricardo Salinas Pliego en su libro: “El trabajo en equipo multiplica nuestra productividad, crea valor al efectuar tareas que se complementan entre sí y contribuye al desarrollo de todos”.
No obstante, el empresario matiza y señala que la cooperación va más allá de la mera división del trabajo, pues requiere “de una mística, objetivos comunes, valores compartidos, confianza mutua, incentivos adecuados y liderazgo”. El líder es, quizá, lo más fundamental de la organización, pues plantea los objetivos, asigna actividades, fija tiempos, involucra a todos y determina el uso óptimo de los recursos.
Más allá del crecimiento, el trabajo en equipo permite a los trabajadores “desarrollar un sentido de compromiso y de pertenencia; nos beneficia a través de la multiplicación del valor, con lo que podemos alcanzar un mejor futuro”.