El mundo laboral se ha transformado ante las innovaciones tecnológicas al grado que,
si bien, Latinoamérica ha presentado cierto rezago ante países europeos o
norteamericanos, México, se convirtió en el país latino líder en el impulso de la
transformación digital, al registrar un 73% de empresas que han dado los primeros
pasos del proceso, durante 2023. En línea con esta tendencia, se proyecta que para
este 2024, tres cuartas partes de las empresas mexicanas inicien su proceso de
evolución.
Este cambio radical impulsa la eficiencia y la competitividad, pero también plantea
oportunidades y desafíos cruciales que emergen, en gran parte, de las reformas
laborales y normativas específicas, como la NOM 037, o bien, la reducción a la jornada
laboral a 40 horas semanales, mismas que buscan asegurar el bienestar de los
teletrabajadores, y que las empresas deberán cubrir para asegurar su éxito en este
nuevo paradigma laboral.
Por ello, GeoVictoria, empresa líder en control de asistencia, con presencia en más de
40 países, nos presenta los principales retos que vendrán en el mundo laboral ante la
digitalización y la reestructuración del marco legal, así como algunas oportunidades
para cubrir los desafíos.
Preservar la sustentabilidad empresarial: Uno de los desafíos más
importantes para las empresas, será afrontar el incremento de gastos generados
por la ampliación de la plantilla laboral requerida, para mantener la productividad,
además de proporcionar a los teletrabajadores el equipo necesario para laborar
desde casa, así como el apoyo correspondiente para gastos de luz e internet.
Para ello, una solución es integrar herramientas de la Inteligencia Artificial (IA) no
sólo para agilizar las tareas repetitivas, sino también para reducir el consumo de
energía.
Cuidar la salud de los colaboradores: El propósito de la NOM 037 es cuidar el
bienestar de los trabajadores que operan el 40% de su jornada semanal desde
casa, ya que según el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) el 75% sufren
de fatiga por estrés laboral o bornout. Aunque en un principio el home office
brindaba mayor comodidad y beneficios a los empleados, actualmente el 46%
siente que su jornada incrementó. Para evitar esto, es recomendable respetar las
horas de desconexión, asegurarse de que el colaborador cuenta con los insumos
necesarios para trabajar y procurar la salud, tanto física como mental.
Cumplir con la normativa legal: La digitalización de las empresas implica
factores como la incorporación de herramientas tecnológicas para facilitar el
trabajo, la adopción de modelos laborales híbridos o 100% remotos, desde el
proceso de contratación hasta el desarrollo diario de las labores. Sin embargo,
todo ello debe mantenerse en regla ante las normas legales, tanto para
protección de los colaboradores como de los empleadores. Una forma de
conseguirlo es acercarse a proveedores de servicios especializados en firmas
digitales, control de asistencia o sistemas de blockchain.
Resistencia al cambio digital: De acuerdo con el estudio Think Digital Report
de 2023, el 38% de las organizaciones mexicanas aseguró que la falta de
habilidades digitales ha frenado su proceso de transformación. Esto se debe a
que muchas empresas conservan modelos de trabajo anticuados y tienen poca o
nula apertura al cambio, por lo que se han estancado. La solución para ello
consiste en recurrir a programas de capacitación que muestren los beneficios de
la digitalización, además de incluir talentos jóvenes con una mentalidad y
habilidades nuevas.
Combinar IA más factor humano: Ante el auge de la Inteligencia Artificial y sus
aplicaciones para optimizar el trabajo, muchas personas han desarrollado el
temor de verse reemplazadas por dichas herramientas, sin embargo, el objetivo
de incluirlas dista mucho de eliminar el capital humano, más bien busca
simplificar y reducir las actividades para que los colaboradores puedan ocuparse
de tareas más relevantes, como la toma de decisiones.
Es importante mencionar que, si bien, México se ha posicionado como líder de
transformación digital en América Latina, aún debe enfrentar retos significativos y los
cambios constantes de las normas legales. En este escenario, la clave para el éxito
radica en la adaptabilidad, la innovación y la atención al bienestar de los colaboradores.