A finales del siglo pasado y todavía en la primera década de esta centuria la gestión de los recursos humanos en las empresas representaba un alto costo operativo, pero sobre todo una pérdida de tiempo para colaboradores, directivos y empresarios.
El pago de la nómina significaba introducir el sueldo (billetes y monedas) de cada empleado en sobres, o por lo menos la emisión de decenas de cheques, lo que también demandaba tener que ir a una sucursal bancaria a cambiarlo.
Para solicitar vacaciones había que apersonarse en las oficinas de “personal” y entregar la solicitud impresa con las copias necesarias; y si las oficinas estaban ubicadas en otro centro de trabajo, pues había que desplazarse y hasta pedir un permiso para ir a hacer el trámite. Eso sin contar que muchas veces había que “caerle bien” al encargado para que no retrasara la solicitud.
Ni qué decir de la comunicación interna: o se publicaba el aviso o memorándum en un pizarrón (corcho o pared) o se entregaba el documento respectivo a cada empleado o al menos a los gerentes o jefes de área para que estos lo notificaran al resto del personal.
¿Capacitación? Pues había que lanzar la convocatoria, inscribir a los interesados, fijar días específicos para impartir los cursos, habilitar áreas, etcétera.
Bueno: adiós a las tortuosas oficinas de recursos humanos, bodegas llenas de cajas de expedientes (que muchas veces se perdían o maltrataban), inseguridad en el manejo de los sueldos, lentos trámites de solicitud de vacaciones o préstamos, comunicación interna dependiente del papel bond, las paredes y de restarle tiempo a los jefes de áreas.
Adiós a todo eso, porque ya está en el mercado el “superadministrador” Zeus.
“Todo en uno”
En entrevista con Vértigo, Guillermo Simonini, CEO de Zeus, explica su funcionamiento, así como las ventajas que ofrece tanto a los colaboradores como a los directivos y empleadores: “La aplicación Zeus llegó para hacer de nuestra vida laboral algo mucho más sencillo”.
—Platíquenos, ¿qué es Zeus y qué nos aporta?
—Es un “superadministrador”, una plataforma de gestión de capital humano dirigida a líderes de empresas en México que buscan tener un mejor y más fácil manejo de sus equipos y procesos; es decir, facilita el manejo de su capital humano creando un entorno competitivo y dinámico.
Además, “Zeus le evita a los líderes de las empresas tener que invertir una gran parte de su tiempo en tareas ajenas a la dirección (monitoreo de equipos, operaciones, comunicación masiva, etcétera). También permite centralizar y automatizar tareas y favorece la toma de decisiones”.
Por supuesto, “le hace la vida laboral más fácil al colaborador. ¿Pago de nómina? Ahí está el depósito bancario, puntual. ¿Solicitud de vacaciones u otro trámite? Acceso total. ¿Quieres comunicarte con tu jefe inmediato o con el jefe de tu jefe? No hay impedimentos. ¿Los directivos tienen algo que comunicar a los cientos de colaboradores? Al instante. ¿Capacitación? En línea, incluso. Puedo afirmar que es una herramienta todo-en-uno para dirigir equipos con mayor eficacia”.
—¿Cuáles son las ventajas de Zeus frente a otras plataformas?
—Primero quiero destacar que Zeus es una herramienta tecnológica desarrollada 100% con talento mexicano y diseñada específicamente para el ecosistema empresarial de este país; es decir, contiene funcionalidades que se adaptan al contexto empresarial y regulatorio de México. ¿Y por qué somos la mejor opción? Bueno, pues porque Zeus es compatible con los sistemas de administración, logística, contabilidad, CRMs (por las siglas en inglés de gestión de relación con los clientes) más utilizados del mercado, además de que ofrece soluciones con Aspel, NetSuite, Oracle, SAS, Salesforce, Workday, SAP, Microsoft Dynamics, QuickBooks, entre otras.
Y además, dice Simonini, “Zeus se adapta a las necesidades cambiantes de las empresas de manera ágil”.
—¿Clientes satisfechos?
—Tenemos más de cuatro años en el mercado. Actualmente más de 160 mil colaboradores de empresas mexicanas líderes en México ya se benefician de Zeus en sectores como logística, salud, retail, banca, transporte, comunicación, entre otros. En las App stores está calificada positivamente con 4.6 de 5 estrellas totales. Algo muy importante: tenemos el respaldo de Grupo UPAX.
Datos protegidos
Guillermo Simonini habla también de la seguridad y la protección de datos: “Zeus tiene este tema de la seguridad de la información como una de sus prioridades, cumple con todas las leyes y regulaciones mexicanas de protección de datos. Zeus tiene controles de acceso rigurosos para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los datos. Todos los datos en Zeus están encriptados, tanto en tránsito como en reposo, para proteger contra el acceso no autorizado”.
De hecho, afirma, la plataforma “tiene capacidades de auditoría y seguimiento para detectar y responder a cualquier actividad sospechosa. Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad de datos para manejar rápidamente cualquier violación de datos. Por supuesto, estamos permanentemente actualizados, tenemos ‘parches’ de seguridad para protegernos contra las amenazas emergentes”.
—¿Qué hay del tema de la privacidad?
—Zeus recopila y utiliza datos personales solo con el consentimiento del usuario. Se recopilan únicamente los datos necesarios para realizar sus funciones, siguiendo el principio de minimización de datos. Es una plataforma transparente en lo que se refiere a cómo se utilizan y procesan los datos personales. Te digo otra cosa: Zeus permite a los usuarios eliminar sus datos personales cuando ya no sean necesarios. Tenemos una política de privacidad fácil de entender que explica cómo se manejan los datos personales e informamos a los usuarios sobre cualquier cambio en las prácticas de privacidad.
El CEO de la plataforma puntualiza: “Por un lado, Zeus está diseñado para empoderar a los empleados, les hacemos todos sus trámites laborales más sencillos, además de que facilitamos la comunicación interna e incluso les informamos de todos los beneficios que otorga la empresa, por ejemplo, los convenios con tiendas o los planes de seguros”.
Por otro lado, concluye, Zeus mejora la comunicación y la productividad a partir de “sistematizar en una sola herramienta la contratación, capacitación, compensación, comunicación y coordinación”.
Tendencias para el capital humano 2024
-El mercado global de Human Capital Management está valuado en 32 mil millones de dólares y se proyecta que alcance 41.3 mil millones en 2029.
-Más de 69% de los líderes senior reporta haber invertido en el bienestar de sus empleados como prioridad en 2024.
-Con los superadministradores la asignación de tareas se hace más simple al disminuir la carga laboral en 98 por ciento.
-Solo 5% de los encuestados en la evaluación de tecnologías de capital humano piensa que la tecnología que actualmente usa su empresa satisface adecuadamente sus necesidades de recursos humanos.
-Las empresas que han optado por implementar este tipo de software han registrado un incremento de 22% en su productividad.