En México, la insatisfacción laboral alcanzó sus niveles más altos desde 2005, con 25.5 por ciento de personas desempleadas que presentan esta condición, es decir, una cuarta parte de la población desocupada, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE).
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) la insatisfacción laboral en el empleo anterior es uno de los principales motivos por los cuales se presenta el desempleo. De hecho, el 75% de los trabajadores en México manifiesta estar abierto para cambiar de empleo este año, de acuerdo con una encuesta de OCC Mundial, mientras que el 68% de los trabajadores son buscadores de empleo activo, según un estudio de PageGroup.
Estos datos explican porque México presenta una de las tasas más altas de rotación en toda América Latina, con un promedio del 17%, según la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos.
En ese contexto, la retención de talento es una prioridad para las empresas, ya que reemplazar a un colaborador conlleva a un costo promedio equivalente a 6 salarios, lo que significa que es más costoso lidiar con la rotación que invertir en la construcción de una cultura organizacional sólida.
¿Cómo evitar o disminuir la rotación?
“La cultura laboral en organizaciones conservadoras se ha centrado exclusivamente en la productividad por encima del bienestar personal y emocional de los empleados y esta tendencia en la gestión no facilita el desarrollo del compromiso, satisfacción/felicidad en el trabajo” , afirma Yukie Traverso Gasha, Global Talent Partner en Kimberly- Clark y Docente especialista en Programas de Gestión del Talento en Visiva Education, grupo educativo líder en capacitación continua en Latinoamérica.
Aceptar excesivas jornadas de trabajo que impactan el balance de vida - trabajo, salarios poco competitivos, falta de capacitación y/o desarrollo de carrera o carencia de un buen ambiente laboral, son factores que los empleados ya no están dispuestos a negociar.
Siete aspectos que las empresas deben fortalecer para ser lugares de trabajo atractivos
Que una empresa sea un lugar agradable para trabajar, donde se disfrute de la experiencia, no es una utopía, pero esta sí tiene una responsabilidad para que se perciba así, mediante políticas internas efectivas.
Yukie Traverso Gasha, nos da algunas de ellas:
Equilibrio vida personal-vida laboral: valorar el tiempo de vida de los empleados es clave, y se puede hacer mediante mecanismos como el teletrabajo, flexibilidad horaria, licencias parentales remuneradas y /o servicios de apoyo que impacten positivamente en la salud mental y emocional del colaborador.
Capacitación y Desarrollo de carrera: Es importante ofrecer oportunidades donde los empleados puedan crecer personal y profesionalmente. Donde se sientan retados y alentados a salir de su zona de confort y puedan aprender nuevas habilidades y aspirar a planes carrera con objetivos aspiracionales.
Reconocimientos:Valorar y saber reconocer y recompensar el esfuerzo impacta positivamente en los trabajadores. Fortalece lazos entre equipos, promueve una dinámica de trabajo constructiva y un ambiente laboral positivo. Estos reconocimientos y/o recompensas pueden ser tanto aumentos salariales o bonificaciones, programas de reconocimientos organizaciones, oportunidades de asignaciones de desarrollo, ascensos o, incluso, reconocimientos externos.
Inclusión y Diversidad: es relevante promover un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan valorados, se respete la diversidad de experiencias, perspectivas y procedencias. Un ambiente inclusivo promueve el sentido de pertenencia y permite que los empleados contribuyan activamente.
Comunicación activa: es importante que los empleados estén informados de la estrategia y objetivos de la empresa y que tengan la oportunidad de contribuir brindando sus ideas. Que sientan que su opinión cuenta. Brindar espacios que permitan una participación en la toma de decisiones y propongan soluciones que contribuyan con el crecimiento de la empresa_
Apoyo emocional y bienestar: siempre será importante espacios donde los empleados reciban asesoramiento en situaciones de crisis, así como programas de mindfulness o bienestar.
Cuidado de la salud física: Un espacio de trabajo seguro y adecuado promueve el bienestar y la salud. Algunas alternativas son tener un espacio ergonómico, brindar un seguro médico, facilidades para la práctica de actividades deportivas, así como estimular los buenos hábitos.
Un beneficio para el empleado es un beneficio para la empresa también
Las organizaciones deben saber que un equipo de trabajo comprometido y satisfecho genera un mejor clima laboral y mejora la calidad del servicio y producto ofrecidos. Esto impacta directamente en la satisfacción del cliente y los resultados de la empresa.
Pero también repercute positivamente a largo plazo, en la sostenibilidad de la compañía, evitando fenómenos recientes como la “renuncia silenciosa” y el exceso de rotación, que en el último año en Latinoamérica se disparó un 51.5% más de lo habitual, según estudio realizado por la compañía Pandapé, especializada en tecnología para gestión del talento humano.
“La mayoría de las iniciativas o políticas propuestas a los empleados deberían de generar un resultado positivo para la organización y el empleado”, concluye el Docente especialista en Programas de Gestión del Talento en Visiva Education, “pero es muy importante que las políticas propuestas estén alineadas con la estrategia y cultura del negocio, y ayuden a resolver necesidades concretas de los colaboradores”.