Con la determinación de acercar información a la ciudadanía para que participe en la Jornada de este 4 de junio, el Instituto Electoral del Estado de México cuenta con el Centro de Orientación Electoral para aclarar las dudas sobre ubicación de casillas, modalidades de voto y recomendaciones, entre otras.
El COE se encuentra cargo de la Dirección de Participación Ciudadana (DPC) del IEEM y aquellas personas que estén interesadas pueden ponerse en contacto vía telefónica al 800 712 4336 o a través del correo electrónico: dpc@ieem.org.mx
Además, cuenta con un Chat Bot que incluye un menú de respuestas automatizadas y atención personalizada, la ciudadanía podrá acceder a través de los números de Whatsapp: 722 784 99 78 que se encuentra habilitado de manera permanente y el 722 673 98 16 que estará habilitado los días 3 y 4 de junio.
El horario de atención para el sábado 3 de junio será de las 8:00 a las 18:00 horas y el 4 de junio de 7:30 a 20:00 horas, donde personal especializado brindará atención a las consultas que se presenten, principalmente las referentes a la Jornada Electoral, por ejemplo, la ubicación de las casillas.